Política de envío

POLITICA DE ENVIO — DECOVI HOME

ENVIO GRATUITO

Todos los pedidos realizados en www.decovihome.com incluyen envío gratuito a España peninsular, sin importe mínimo de compra.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24 horas desde la confirmación de compra. El tiempo de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la salida del almacén.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

ZONAS DE ENVIO

España peninsular: envío gratuito, entrega en 24-72 horas. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y posibles gastos adicionales escribiendo a decovihome@gmail.com antes de realizar el pedido. No realizamos envíos internacionales en este momento.

ENTREGA

Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente. En el caso de colchones, la entrega se realiza a pie de calle o portal. El cliente se responsabiliza de la manipulación del producto hasta su ubicación final dentro del domicilio.

INCIDENCIAS

Si tu pedido llega dañado o no se corresponde con lo solicitado, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotografías del producto y del embalaje. Gestionaremos la incidencia de forma inmediata.

Contacto: decovihome@gmail.com | +34 936 303 169